my two cents

Von Jakob Nielsen kann man halten, was man will, aber in manchen Punkten hat er einfach Recht: In seiner neuen Alertbox-Kolumne »Life-Long Computer Skills« fordert er, Kindern in der Schule Grundlagenwissen zum Umgang mit Computern beizubringen:

• Suchstrategien
  Viele Besucher geben nur ein bis drei Begriffe in Suchmasken ein. In der Zukunft werden fortgeschrittene Suchtechniken notwendig sein, um schnell relevante Ergebnisse zu bekommen.
• Bewertung von Informationen (»Information Credibility«)
  Im Web kann zunächst mal jeder schreiben, was er will. Es ist daher wichtig, die Glaubwürdigkeit von Informationsquellen einschätzen zu können, um den Wert einer Information beurteilen zu können.
• Umgang mit zu viel Informationen (»Information Overload«)
  Wir werden bombardiert mit Informationen und gleichzeitig suchen wir nach Informationen – ein Menschenleben reicht nicht aus, um alles zu verarbeiten. Um nicht den Verstand zu verlieren, produktiv zu arbeiten oder einfach mal die Seele baumeln zu lassen, sind Techniken gegen die Informationsüberflutung erforderlich.
  Das ist auch für Konzepter eine Herausforderung.   :-)
• Schreiben für Online-Medien
  Wir werden immer mehr online lesen und selbst für Online-Medien schreiben, seien es E-Mails oder Inhalte für Websites. Text auf einem Display zu lesen ist anstrengend: Die Auflösung ist viel geringer als bei Ausdrucken und das abgestrahlte Licht ermüdet die Augen zusätzlich. Daher werden Texte im Web eher nach brauchbaren Informationen überflogen.
  Nachtrag (30.03.07): Eine neue Studie zeigt, dass online durchaus Artikel gelesen werden. Ich denke, dass die beiden Verhaltensweisen vom Kontext abhängen.
• Präsentationstechniken
  Jeder von uns kennt tödlich langweilige Präsentationen, in denen sich Aufzählungspunkt an Aufzählungspunkt reiht und der Sprecher das von den Folien abliest, was die Zuschauer auch selbst lesen können. Wie man bessere Präsentationen erstellt, erläutern Garr Reynolds und Nielsen-Kompagnon Don Norman.
• Arbeitsplatz-Ergonomie
  Jakob Nielsen warnt vor dem RSI-Syndrom sowie Kopf- und Rückenschmerzen, die durch schlecht gestaltete Arbeitsplätze und zu seltene Pausen hervorgerufen werden.
• Debugging
  Fehler kommen u. a. auch in Excel-Formeln vor, so dass jeder über grundlegende Fähigkeiten verfügen sollte, Fehler einzugrenzen.
• Usability-Grundlagen
  Immer mehr Produkte werden mit Benutzeroberflächen ausgestattet, die oft auch kompliziert zu bedienen sind. Usability-Grundlagen sind notwendig, um informierte Kaufentscheidungen treffen zu können: Die Menschen sollen Produkte kaufen, die für sie funktionieren.

Zusammengefasst könnte man diese Punkte auch als Informationskompetenz bezeichnen.
Ich erweitere diese Liste noch um zwei Punkte: Sicherheit und Datenschutz.

Sicherheit
Man sollte sich nicht auf die trügerische Sicherheit von Virenscannern und Firewalls verlassen, sondern Vorsicht walten lassen, wenn man ungefragt E-Mails mit Anhängen bekommt. Zum Thema Sicherheit allgemein werde ich im Sommer einen längeren Eintrag schreiben. Allen, die nicht so lange warten wollen, empfehle ich das Buch »Beyond Fear« von Bruce Schneier.

Datenschutz
Wir alle geben freiwillig immer mehr von uns preis. Jeder sollte sich aber darüber bewusst sein, was er in Weblogs schreibt oder bei Flickr online stellt, das auch noch in 10 Jahren bei Google & Co. gespeichert ist. Oder ob man sein Käuferprofil für ein bis zwei Prozent Rabatt großen Konzernen überlässt. Auch zu diesem Thema werde ich demnächst einen längeren Beitrag schreiben.

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Die Alertbox-Kolumne erinnert mich an meinen geschätzten Klassenleiter Heinz Merkel: Er hat uns nicht nur Mathematik, Physik und Informatik beigebracht, sondern auch versucht, uns ein paar Lebensweisheiten mit auf den Weg zu geben. Schon 1995 hat er gepredigt:

»Der Umgang mit Computern wird künftig eine Grundfertigkeit des Menschen, so wie Lesen, Schreiben, Rechnen.«

 
Erschienen am Dienstag, 27.02.2007 @ 21:15
Tags: konzeption, Leben